Política de Privacidade
Última atualização: 13 de maio de 2026
1. Quem somos
A LayerUp é uma operação de impressão 3D profissional sediada no Brasil. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
Quando você solicita um orçamento, coletamos:
- Nome completo
- Descrição do projeto
- Arquivos 3D enviados (STL, OBJ, STEP, etc.), se houver
- Material desejado, quantidade, prazo e tipo de uso
Não coletamos CPF, RG, dados bancários, geolocalização precisa nem dados sensíveis.
3. Para que usamos
- Elaborar o orçamento e responder à sua solicitação
- Entrar em contato sobre o pedido (email/WhatsApp)
- Produzir e entregar as peças contratadas
- Enviar atualizações de status do pedido
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Você não receberá email marketing sem ter pedido.
4. Base legal (LGPD Art. 7º)
- Consentimento ao enviar o formulário de orçamento
- Execução de contrato ao processar e entregar o pedido
- Cumprimento de obrigação legal (notas fiscais e fiscal)
5. Onde armazenamos
- Banco de dados: Supabase (servidores na AWS, criptografia em trânsito e em repouso)
- Arquivos 3D: entregues via email criptografado (Resend / Google)
- Imagens públicas do portfólio: Cloudinary
Adotamos medidas técnicas (HTTPS, rate limiting, validação de entrada, autenticação forte no painel admin) para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos ativos: enquanto durar o atendimento
- Pedidos finalizados/cancelados: até 5 anos (prescrição fiscal)
- Arquivos 3D: excluídos após a entrega da peça, salvo solicitação contrária
7. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados
- Acesso aos seus dados (exportação)
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou exclusão
- Portabilidade para outro fornecedor
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer direito, use o formulário abaixo (recomendado) ou envie email para contato@layerup3d.com.br. Atendemos em até 15 dias úteis.
Solicitar exportação ou exclusão
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão do painel admin). Não usamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade.
9. Compartilhamento com operadores
Trabalhamos com os seguintes processadores de dados:
- Vercel — hospedagem do site
- Supabase — banco de dados
- Resend — envio de emails transacionais
- Cloudinary — armazenamento de imagens do portfólio
- Linketrack/Correios — consulta de rastreio de envio
- Upstash — controle de rate limit (apenas IP/email canonizado)
Todos com sede ou processamento conforme cláusulas-padrão de proteção de dados.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas no site. A data da última atualização está no topo desta página.
Contato — Encarregado de Dados
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos:
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através de gov.br/anpd.